익산시가 13일 남중동 주민자치센터 회의실에서 고객중심의 전략추진을 위한 부서별 BSC 성과관리 담당자를 대상으로 교육을 실시했다.

이 교육은 지난 7월 28일 조직개편으로 변동된 부서에 대한 BSC(Balanced Score Card) 핵심성과지표를 재정비하고 BSC의 명확한 이해 증진을 위해 마련됐다.

익산시는 시정비전과 연계한 하위 부서 간 목표의 전략체계도와 성과지표의 체계적인 재정비를 통해 부서별로 책임 있는 행정구현을 구현하고 고객중심의 전략추진 역량을 결집하여 성과지향적인 조직문화를 만들어 갈 방침이다.

또 직원들의 지속적인 변화관리 교육으로 조직 구성원에 대한 성과관리의 설득과 이해의 증진을 통한 공감대를 형성할 계획이다.

시 관계자는 “BSC성과관리시스템 제도운영이 단순한 성과측정의 평가도구가 아닌 ‘시민모두가 행복한 도시 익산’ 건설 비전을 효과적으로 달성하는 효율적인 제도 운영될 수 있도록 할 것이다”고 밝혔다. / 익산시 제공