익산우체국(국장 김재홍)은 지난 20일(목)에 2008년도 하반기 고객대표자 회의를 개최하고 우체국 서비스 개선 방향에 대한 고객대표자들의 의견을 청취하는 시간을 가졌다.

이날 회의는 고객대표회의 위원장외 8명의 위원과 우체국 간부등이 참석하였으며, 고객의 다양한 의견을 수렴하여 우정사업에 적극 반영함으로써 고객중심의 맞춤서비스 실천을 위한 다양한 방안들이 논의됐다.

특히, 고객대표위원들은 우체국에서 하는 다양한 사회공헌 활동에 대해 익산우체국 홈페이지를 통한 홍보활동전개를 당부하였고 새주소에 대한 홍보활동을 자치단체와 함께 우체국에서도 전개해 줄 것을 건의했다.

그리고 개인정보를 다루는 기관으로서 개인정보보호를 위해 택배주소기표지 개선을 요구하였으며 우편 수취함이 미설치된 주택을 파악하여 우편 수취함 달아주기 운동을 지속적으로 펼쳐 줄 것도 요구했다.

익산우체국은 고객대표자들의 의견을 적극 수렴하여 업무에 반영함으로써 지역주민과 함께하는 우체국이 될 것이며, 고객만족을 위해 고객과의 약속인 서비스헌장 이행표준을 성실히 실천하여 '고객으뜸 익산우정' 실현에 더욱 노력할 것이라고 한다.