익산시는 하수도 관련 긴급민원에 대한 친절하고 신속한 처리를 위해 하수도 당직근무를 보강해 운영한다고 밝혔다.

시에 따르면 기존 주중 오후 6시에서 8시, 주말 오전 9시에서 오후 6시까지 시행하던 당직근무를 주중 오후 9시까지 1시간 연장한다. 또 야간 재택근무를 신설해 그동안 시청 당직실로 접수됐던 민원처리의 시간을 단축하고 긴급민원은 즉시 대응할 수 있도록 했다.

특히 시는 당직근무 매뉴얼을 개편해 근무자 교육을 강화하는 등 신속·정확하고 친절한 당직근무에 만전을 기한다는 방침이다.

시 관계자는 “이번 하수도과 당직근무 보강으로 하수관, 하수맨홀, 하수역류 등 공공하수도로 인한 시민들의 불편사항을 최소화하겠다”고 말했다.

하수도 관련 긴급민원은 익산시 하수도과 당직번호(859-4424, 3811)로 접수하면 된다.