한국철도 전북본부(본부장 윤동희)는 추석 명절 기간 고객들의 안전하고 편안한 고향 방문이 이뤄질 수 있도록 11일(목) 고객평가단과 함께 KTX 열차와 전주역을 대상으로 안전점검을 시행했다.

학생, 주부, 직장인 등 다양한 직업군과 연령층으로 구성된 전북본부 고객평가단 10명은 코레일의 역·열차에서 제공하는 서비스를 직접 경험하며 문제점을 발굴하고 서비스 개선을 위한 다양한 프로그램에 참여하고 있다.

고객평가단은 KTX 등 열차를 왕복으로 이용하며 열차 출입문, 객실 의자, 역 승강기 및 광장 등 각종 시설물과 고객안내 실태를 점검하고 개선방안에 대해 논의했다.

윤동희 전북본부장은 “이번 합동 안전점검을 통해 명절 특별수송 기간 이용객 편의성을 증대하고, 앞으로도 철도서비스 개선을 위해 고객평가단의 의견을 적극 반영할 계획이다.”라고 말했다.



윤동희 전북본부장(가운데)과 고객평가단