익산소방서(서장 김상곤)는 집중호우로 인한 피해 시 보다 신속하게 상황을 전달할 수 있는 119다매체 신고에 대해 홍보한다고 밝혔다.

119다매체 신고는 다양한 재난 상황에서 기존 음성 신고를 벗어나 문자나 영상통화, 앱(APP) 등을 활용해 보다 더 신속하고 정확하게 응급상황을 알릴 수 있다.

또한, 청각장애인이나 외국인 등 의사소통이 어렵거나 주변 상황을 설명하기 어려운 경우에도 사진·동영상 또는 사고 위치 전송을 통해 정확하고 효율적으로 소방대원들의 출동을 도울 수 있다.

문자신고 방법은 신고 내용을 입력하거나 사진 또는 영상을 첨부해 119로 전송하면 접수가 이뤄지며, 영상통화의 경우 휴대폰에서 119를 누른 후 영상통화를 걸면 실시간으로 음성과 영상전달이 가능하다.

이 외에도 ‘119 신고’스마트폰 앱(APP)을 다운받아 신고 서비스를 선택 후 신고 시 신고자의 위치와 함께 상황을 전달할 수 있으며, 인터넷에 119신고를 검색해 ‘119안전신고센터’사이트에서도 신고가 가능하다.
김상곤 서장은 “119다매체 신고는 다양한 재난상황과 응급상황을 정확하고 효율적으로 전달할 수 있는 신고서비스”라면서 “집중호우로 인한 인명피해가 우려되는 상황에 신속 대응을 위해 단순 민원신고는 자제해 주시기 바란다”고 전했다.